Política de Reservas e Cancelamentos

Para garantir a melhor experiência a todos os nossos atletas e visitantes, criamos uma política de reservas e cancelamentos transparente e objetiva. Pedimos que leia atentamente as diretrizes abaixo:

Reservas de Quadras

1. Agendamento Antecipado:

   • As reservas podem ser feitas com até 1 dia de antecedência.

   • O agendamento é realizado exclusivamente pelo nosso sistema online (Gripo) ou WhatsApp oficial.

2. Duração das Reservas:

   • Cada horário de quadra corresponde a 1 hora e 30 minutos.

   • É possível reservar até 2 horas consecutivas, conforme disponibilidade.

3. Pontualidade:

   • O tempo reservado é contabilizado a partir do horário agendado, independentemente do horário de chegada dos jogadores.

   • Após 10 minutos de atraso, o Lobby Padel Club se reserva o direito de disponibilizar a quadra para outros usuários.

Cancelamentos e Remarcações

1. Prazos para Cancelamento:

   • Cancelamentos devem ser feitos com mínimo de 6 horas de antecedência.

   • Cancelamentos realizados dentro do prazo permitem crédito integral do valor pago, válido por 30 dias.

2. Cancelamento Fora do Prazo:

   • Cancelamentos com menos de 6 horas de antecedência não são reembolsáveis.

   • Em caso de não comparecimento (no-show), o valor da reserva será integralmente retido.

3. Cancelamento por Motivos Adversos:

   • Em casos adversos ou de força maior que impossibilitem o uso das quadras (quando aplicável), a reserva será automaticamente reagendada ou convertida em crédito para uso futuro.

Pagamentos

• O pagamento pode ser realizado no momento da reserva (via Pix, cartão ou dinheiro) ou presencialmente no clube.

• Reservas não pagas com antecedência podem ser canceladas se houver alta demanda.

Considerações Finais

• A colaboração de todos é essencial para manter a organização e a boa convivência no clube.

• O Lobby Padel Club se reserva o direito de alterar esta política sem aviso prévio, com objetivo de aprimorar nossos serviços.

Em caso de dúvidas ou situações específicas, entre em contato com nossa equipe de atendimento. Estamos aqui para ajudar!
WhatsApp: 54 99331 3992